1. Definities
"Platform" verwijst naar de website ChapeWijzer.be. "Aanvrager" is een natuurlijke of rechtspersoon die via het platform een offerte aanvraagt. "Chapewerker" is een geregistreerde aannemer in het partnernetwerk van ChapeWijzer.
2. Aard van de dienstverlening
ChapeWijzer is een online platform dat aanvragen verbindt met chapewerkers. Wij voeren zelf geen chapewerken uit. Wij zijn geen aannemer, geen onderaannemer en geen contractspartij in de aannemingsovereenkomst tussen Aanvrager en Chapewerker.
3. Werking
- Aanvrager dient een aanvraag in via het offerteformulier.
- ChapeWijzer selecteert 1 tot 3 Chapewerkers in de regio van de Aanvrager.
- De geselecteerde Chapewerkers nemen rechtstreeks contact op met de Aanvrager.
- Eventuele aannemingsovereenkomst wordt rechtstreeks tussen Aanvrager en Chapewerker afgesloten.
4. Geen garantie op uitvoering
ChapeWijzer bemiddelt maar garandeert niet:
- dat een Chapewerker effectief contact opneemt binnen een bepaalde termijn;
- dat de Chapewerker een offerte uitbrengt of bereid is het werk uit te voeren;
- de prijs, kwaliteit of timing van de uitgevoerde werken.
5. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid voor de kwaliteit, conformiteit, veiligheid en tijdigheid van de uitgevoerde chapewerken ligt uitsluitend bij de Chapewerker. De wettelijke garanties (10-jarige aansprakelijkheid, conformiteit aan EN 13813 en NBN-normen, BA-verzekering) gelden in de rechtsverhouding tussen Aanvrager en Chapewerker.
ChapeWijzer is enkel aansprakelijk voor zware fouten in de werking van het platform (datalek, onbeschikbaarheid >48u, etc.), en dan beperkt tot herstel van het werkelijk geleden schade tot maximum €500 per geval.
6. Verplichtingen van de Aanvrager
- Correcte en volledige projectgegevens aanleveren bij de aanvraag.
- Niet meerdere keren dezelfde aanvraag indienen.
- Respectvol communiceren met Chapewerkers.
- Bij contractafsluiting de afgesproken betalingstermijnen respecteren tegenover de Chapewerker.
7. Verplichtingen van de Chapewerker (in apart partnercontract)
Chapewerkers in het netwerk ondertekenen een afzonderlijk partnercontract met onder andere verplichtingen rond: KBO-registratie, BA-verzekering, naleving GDPR, reactietermijn op leads, kwaliteit van uitvoering, en correct facturatieproces.
8. Intellectueel eigendom
Alle content op de site (teksten, gidsen, calculator-logica, design) is eigendom van ChapeWijzer. Hergebruik vereist schriftelijke toestemming.
9. Bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Belgische rechtbanken, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.
10. Wijzigingen
ChapeWijzer behoudt zich het recht om deze voorwaarden te wijzigen. Nieuwe versies gelden vanaf publicatie. Bij ingrijpende wijzigingen worden actieve gebruikers per e-mail geïnformeerd.
11. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden: info@chapewijzer.be.